الاسترجاع والاستبدال

1. فترة العودة:
   نحن نقدم فترة إرجاع مدتها 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة لتكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
2. عملية الإرجاع:
   إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على تعليمات حول كيفية إكمال عملية الإرجاع. قد يُطلب منك تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
3. رد الأموال:
   بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أو أي طريقة أخرى نختارها وفقًا لسياساتنا الداخلية. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق عدة أيام عمل حتى يظهر رد الأموال في حسابك أو لتلقيه. ولا يتم استرداد رسوم الشحن.
4. المنتجات غير القابلة للإرجاع:
   لا يمكن إرجاع بعض المنتجات مثل المنتجات المفتوحة، التالفة أو المستخدمة.

1. إلغاء وتعديل الطلبات
   يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه. يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الطلب. إذا تم شحن الطلب بالفعل، ستحتاج إلى اتباع سياسة الإرجاع.
2. تعديل الطلب:
   بمجرد تقديم الطلب، قد لا نتمكن من تعديل التفاصيل مثل عنوان الشحن أو المنتجات المطلوبة. يرجى التأكد من صحة جميع المعلومات قبل تقديم طلبك.
3. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بالطلبات أو الإرجاعات، يرجى الاتصال بنا:

فامير فارما
البريد الإلكتروني: Ecommerce@vamerpharma.com
الهاتف: 01155574698